Heeft u een vraag?

Veelgestelde vragen over onze esthetische producten en diensten. Vind hier alle antwoorden die u nodig heeft.

Heeft u vragen? Wij hebben de antwoorden:

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen van onze klanten. Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, neem gerust contact met ons op.

Hoe plaats ik een bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Selecteer uw product, voeg het toe aan uw winkelwagen en volg de stappen om af te rekenen. Betalen kan met creditcard, iDEAL, Stripe, Klarna en per land in hun eigen bankomgeving.

Wat is de levertijd van mijn aankoop?

De levertijd varieert per product en locatie. We streven ernaar uw bestelling binnen 2-5 werkdagen te bezorgen. U krijgt een bevestigingsmail met trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Kan ik mijn aankoop retourneren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Mits ongeopend & afhankelijk van het bestelde artikel. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice voor een retourzending indien mogelijk betreft het soort bestelde product. Zorg dat het product ten alle tijde in oorspronkelijke staat is en inclusief alle verpakkingen en labels.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Onze klantenservice helpt u graag met vragen of problemen. U kunt ons bereiken via e-mail op info@cosmenology.com of telefonisch op +31 (0)20 794 96 55. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

Iets niet kunnen vinden?

Stuur ons een e-mail met uw vraag info@cosmenology.com