FAQ
Veelgestelde Vragen
Heeft u een vraag? Wij hebben de antwoorden.
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Contact u ons.
Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Selecteer uw product, voeg het toe aan uw winkelwagen en volg de stappen om af te rekenen. Betalen kan met verschillende betaalmogelijkheden per land afgestemd in hun eigen bankomgeving.
Wat is de levertijd van mijn aankoop?
De levertijd varieert per product en locatie. We streven ernaar uw bestelling binnen 2-5 werkdagen te bezorgen. U krijgt een bevestigingsmail met trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 5 dagen retourneren. Mits ongeopend & afhankelijk van het bestelde artikel. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice voor een retourzending indien mogelijk betreft het soort bestelde product. Zorg dat het product ten alle tijde in oorspronkelijke staat is en inclusief alle verpakkingen en labels.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Onze klantenservice helpt u graag met vragen of verzoeken. U kunt ons bereiken via e-mail op info@cosmenology.com of telefonisch op +31 (0)20 794 96 55. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Je zoekt iets specifieks?
Stuur ons een e-mail met uw vraag info@cosmenology.com